Rétractation et retour

Rétractation
Le délai de rétractation légal qui est de 14 (quatorze) jours coùùence à réception de votre commande.
Si le délai de rétractation se termine un week-end ou un jour férié , il est prolongé jusqu’au prochain jour ouvrable.

Si vous désiriez annuler votre commande, vous devez nous en informer via le formulaire d’annulation/retour ci-dessous, nous vous recontacterons pour finaliser cette annulation.

Retour
Si vous désiriez faire un retour, vous devez faire une demande via le formulaire d’annulation/retour ci-dessous, vous ne devez pas renvoyer votre commande sans nous en informer et sans notre accord.
Une fois que nous aurons reçu votre demande de retour reçue (14 jours maxi après la réception de votre commande ), nous vous indiquerons les modalités à suivre pour nous retourner des produits.

Après reception de votre colis, nous vérifierons que son état est identique à celui que nous vous avons envoyé, vous serez alors informé que le retour est terminé.
Nous procederons au remboursement du (ou des) produit au prix d’achat (hors frais de port de retour qui sont à votre charge), ceci, dans un délai de 21 (vingt et un ) jours ouvrés.

Attention, si le colis réceptionné n’est pas dans l’état d’origine, nous nous réservons le droit de refuser le retour.

Formulaire d’annulation/retour

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